Platform e-commerce (Marketplace) adalah platform digital yang menghubungkan pembeli dan penjual. Dengan berkembangnya teknologi, platform e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, Bukalapak dan Lazada menjadi pilihan utama untuk belanja online. Bagi pemula, menggunakan platform e-commerce mungkin tampak rumit, tetapi setelah Anda menguasai langkah-langkah dasarnya, sebenarnya sangat sederhana.
Daftarkan akun platform e-niaga
Gunakan aplikasinya atau kunjungi situs web
Buka Google Play Store (Android) atau App Store (iOS) dan cari aplikasi e-commerce (seperti Shopee, Tokopedia).
Daftarkan akun baru
Klik Daftar atau Daftar
Isi informasi pribadi seperti nama, nomor ponsel, alamat email dan kata sandi.
Terima kode verifikasi OTP melalui SMS atau email untuk menyelesaikan verifikasi.
Setelah verifikasi berhasil, akun dapat digunakan!
Cara mencari dan membeli produk
Telusuri produk
Masukkan nama produk (misalnya ponsel Samsung) di bilah pencarian.
Anda dapat memfilter hasil berdasarkan harga (rendah ke tinggi), wilayah, atau peringkat toko.
Pilih produk yang tepat
Baca deskripsi produk dengan cermat (spesifikasi, bahan, dimensi, dll).
Periksa Ulasan Pembeli untuk memastikan kualitas produk.
Bandingkan harga dari berbagai toko dan pilih opsi terbaik.
Lakukan pemesanan untuk membeli
Klik Beli Sekarang untuk menyelesaikan secara langsung.
Atau klik Tambahkan ke Keranjang untuk melanjutkan belanja produk lainnya.
Isi alamat pengiriman yang benar.
Pilih metode logistik (seperti JNE, J&T, GoSend) dan perkiraan waktu pengiriman.
Metode pembayaran yang tersedia
Transfer bank
Pilih Transfer Bank saat checkout.
Selesaikan pembayaran dalam waktu yang ditentukan.
Dompet elektronik
Pilih e-wallet yang terikat.
Bayar langsung dengan saldo Anda.
Pembayaran tunai saat pengiriman
Bayar saat Anda menerima barang
Cicilan
Beberapa platform mendukung atau cicilan kartu kredit
Lacak pesanan dan tanda terima
Buka Pesanan Saya di akun Anda.
Klik Pelacakan Logistik untuk melihat lokasi paket.
Setelah menerima barang, periksa apakah barang tersebut sesuai dengan pesanan sebelum menandatanganinya.
Jika Anda mengalami masalah (produk rusak atau tidak konsisten), segera hubungi penjual atau layanan pelanggan.
Tips berbelanja aman
Lihat Peringkat Pembeli Baca masukan dari pembeli lain.
Pilih toko resmi bersertifikat Berikan prioritas kepada pedagang dengan tanda sertifikasi.
Hindari transaksi pribadi Jangan mentransfer uang langsung ke penjual untuk menghindari penipuan.
Gunakan Jaminan Platform Jika Anda mengalami masalah, ajukan pengembalian dana atau pengembalian.
Kesimpulan
Platform e-commerce membuat belanja online lebih nyaman dan menyediakan beragam produk dan metode pembayaran. Dengan mengikuti tutorial ini, Anda dapat berbelanja dengan mudah dan terhindar dari penipuan.
